Novas formas de entrega das licenças de CorelDRAW em 2014
25/04/2014
Mudanças importantes no sistema de entrega de licenças do CorelDRAW;
 
Licenças adquiridas agora recebem 2 emails de confirmação:
 
Todas as compras de CorelDRAW agora são associadas à uma conta do cliente no site
Corel.com. O cliente continua recebendo os dados relativos à sua compra por email, porém agora
encaminhamos um segundo email com as informações necessárias para download, instalação do
software e links úteis.
 
IMPORTANTE: O cliente deve fornecer ao seu revendedor no momento da compra um email válido
onde será criada a conta, e esse email deve ser enviado para a Corel junto com os demais dados
do cliente;
 
 
Todas Licenças de CorelDRAW gerenciadas por uma conta no portal Corel.com:
Se o cliente tem uma conta no site da Corel com um sistema válido somente para registro
de produtos, pode fornecer o email dessa conta para que as licenças adquiridas também fiquem
disponíveis na mesma conta.
 
Gerenciamento simplificado de termos Manutenção / Assinaturas:
Licenças de CorelDRAW por tempo limitado (assinatura) e os direitos de manutenção são
exibidos com uma data de validade na conta do cliente no portal Corel.com (opção associações e
assinaturas). Aquisição de licenças adicionais, numa fase posterior (durante a manutenção /
assinatura) tornou-se mais simples como está sendo gerido no âmbito do direito de licença
existente.
 
 
Perguntas Frequentes:
 
• Eu não tenho uma conta no portal Corel.com, devo criar essa conta antes de adquirir
minhas licenças?
Não, se seu endereço de email ainda não está cadastrado esse cadastro será feito pela Corel
durante a compra, e você vai receber os dados por email para acessar.
 
Posso usar um endereço de email associado a uma conta no portal Corel.com para
comprar minhas licenças?
Sim, se você possui uma conta, assim que a compra for confirmada, todos os dados
referentes a ela serão enviados ao seu email e você poderá verificar as informações também
diretamente na sua conta.
 
• O certificado de licença não contém um número de série " Onde posso encontrar o serial
number para instalação do produto ?
O email de confirmação da compra contém informações sobre o pedido de licenças
CorelDRAW que você recebeu e o segundo email que contém " informações da conta " para
a sua Conta do cliente Corel.com . Entre em Corel.com com seu nome de usuário (email ) e
senha e navegue até "Downloads para Membros e assinantes" . Clique no link " Recuperar
serial” e então ele será exibido.
 
Todas as minhas licenças estarão disponíveis a partir de minha conta Corel.com?
licenças CorelDRAW Graphics Suite estão a ser geridos em sua conta Corel.com
Licenças Outros produtos Corel estão sendo acessados por meio do Customer Center
(NetSuite) como antes.
 
Por que eu preciso acessar dois diferentes sistemas para acessar minhas licenças?
A partir do CorelDRAW X7 estamos oferecendo aos clientes de licenciamento, opções de
assinatura, e a associação premium está agora inclusa na manutenção. Logo o sistema de
licenças do CorelDRAW deve ser o mesmo sistema usado pela Corel.
Outros produtos continuam sendo entregues via Netsuite.
 
Ainda posso adquirir um DVD para instalar o CorelDRAW X7?
Sim, a Media pack pode ser adquirida com um revendedor e você pode usar esta opção para
instalar. Você ainda vai precisar acessar sua conta Corel.com para acessar seu serial number,
porém não precisa fazer nenhum download.
 
Tenho atualmente um contrato de manutenção CorelDRAW Graphics Suite ativo, como
vou me atualizar para o CorelDRAW X7?
Você receberá um email com as informações da conta Corel.com nas próximas semanas.
Esse email será enviado para a conta de email que foi fornecido com a ordem de
manutenção original.
Se o seu pedido anterior de manutenção CorelDRAW Graphics Suite foi fornecido através de
apenas um revendedor, você receberá a conta e atualizará informações através desse
parceiro de canal.
Por favor, aguarde por algumas semanas (até o final de abril / início de maio) para que este
processo seja concluído com a sua conta Corel.com a ser criada com licenças X7 CorelDRAW
Graphics Suite com manutenção (Assinatura Premium ).