Informativo Importante Sobre Problemas com Instalação.
13/06/2012

 

 

Cliente que adquiriram qualquer tipo de licenciamento nas revendas autorizadas Corel necessitam adquirir ao menos uma midia para a instalação do seu produto, não é possivel baixar o software de nenhum link. a exceção à esta regra é o Winzip, onde o cliente recebe por email o link para download e ativador.

 

 

Abaixo um explicativo que se aplica em todos os casos, independente de cliente que compre a Midia e necessite do Serial Number,  ou em caso de problema com atualização:

 

1. O primeiro passo é acessar o site www.corel.com e no menu entrar (na parte superior do site) criar uma conta.

Isso é necessário para que tenhamos uma conta com os dados do cliente, e em cima da mesma poderemos abrir um caso de atendimento e gerar os codigos necessários.

  

2. Para o cliente comprou a midia e precisa do serial number para instalar, ou mesmo o cliente que adquiriu atualização e está tendo problema com o serial de versão anterior, basta enviar a nota fiscal e o email utilizado para criar a conta para o email contato@corelbrasil.com.br; Todos os dados solicitados serão respondidos por email.

 

 

OBS: os problemas relacionados a Serial Number de versão anterior acontecem pois muitos clientes tem licenciamento cooportativo, e os codigos referente a esse tipo de licenciamento por motivos de segurança não ativam outras versões, dado isso o motivo de executar o procedimento acima.

 

Qualquer dúvida sobre o procedimento basta entrar em contato com nossa central de atendimento: 11 3818-0900